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Termos de Uso • CDC • Código Civil

Termos e Condições Gerais de Uso — IZY

Bem-vindo à IZY. Este documento contém as regras que regem a utilização do site vaideizy.com.br e a contratação dos nossos serviços de assessoria, facilitação de pagamentos e parcelamento de débitos veiculares.

Ao utilizar nossa plataforma e concluir uma transação, você (doravante denominado "Usuário") concorda expressamente com as condições abaixo descritas. Recomendamos a leitura atenta antes de qualquer contratação.

1. Natureza do Serviço e Aviso Legal Obrigatório

  • 1.1. A IZY é uma empresa privada que atua como correspondente bancário e prestadora de serviços de despachante documental, com foco em soluções financeiras para regularização de veículos.
  • 1.2. A IZY NÃO é um órgão governamental. Não possuímos vínculo, afiliação ou endosso do Departamento Estadual de Trânsito (Detran), Secretaria da Fazenda (Sefaz), Senatran ou qualquer outra entidade pública.
  • 1.3. O serviço oferecido pela IZY é opcional e de conveniência, permitindo que o Usuário parcele seus débitos (IPVA, multas, licenciamento) por meio de cartão de crédito. O Usuário tem ciência de que pode realizar o pagamento à vista e sem taxas de serviço diretamente nos canais oficiais do governo, caso prefira.

2. Condições de Elegibilidade

  • 2.1. Para utilizar os serviços da IZY, o Usuário deve ter 18 (dezoito) anos completos ou ser plenamente capaz nos termos da lei civil brasileira.
  • 2.2. O Usuário garante que é o proprietário (ou procurador legalmente autorizado) do veículo consultado e que é o titular do cartão de crédito utilizado, ou possui autorização expressa do titular para a transação.
  • 2.3. A IZY reserva-se o direito de recusar, suspender ou cancelar transações caso identifique inconsistências de dados ou indícios de fraude, visando a segurança da plataforma e do titular do cartão.

3. Transparência de Custos e Taxas de Serviço

  • 3.1. Por atuar como facilitadora e oferecer a comodidade do parcelamento, a IZY cobra taxas de serviço e encargos financeiros sobre o valor original do débito do veículo.
  • 3.2. Todos os custos, incluindo o valor original da dívida, a taxa de conveniência da IZY e os juros aplicáveis pela administradora do cartão de crédito, serão apresentados de forma clara e detalhada na tela de simulação, antes da finalização da compra, na forma de Custo Efetivo Total (CET).
  • 3.3. Ao clicar em "Confirmar Pagamento" (ou botão equivalente), o Usuário declara ciência e aceite inequívoco do valor final cobrado, incluindo todos os encargos.

4. Prazos de Processamento e Baixa no Sistema (Detran/Sefaz)

  • 4.1. Após a aprovação do pagamento pela operadora do cartão de crédito, a IZY atuará como mandatária do Usuário, efetuando o pagamento à vista dos débitos junto aos órgãos competentes no prazo de até 48 horas úteis.
  • 4.2. Isenção de Responsabilidade por Prazos Públicos: a efetivação da "baixa" (remoção da dívida do sistema) é de responsabilidade exclusiva dos órgãos governamentais (Detran/Sefaz/Bancos conveniados). A IZY não possui controle sobre o tempo de processamento desses órgãos, não podendo ser responsabilizada por atrasos sistêmicos, greves, instabilidades no sistema Renavam ou eventuais apreensões do veículo decorrentes de atrasos na atualização do sistema público.

5. Política de Cancelamento, Arrependimento e Estorno

  • 5.1. Devido à natureza jurídica do serviço (pagamento de tributos e taxas governamentais em nome de terceiros), o processo é considerado irreversível após a IZY realizar o repasse do valor ao órgão público.
  • 5.2. O Usuário compreende e concorda que, uma vez que o IPVA, multa ou licenciamento conste como "pago" no sistema do Detran/Sefaz através da intermediação da IZY, não será possível efetuar o cancelamento da transação ou o estorno no cartão de crédito, sob nenhuma hipótese.
  • 5.3. O Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC) poderá ser exercido apenas se a solicitação for feita antes de a IZY efetuar a liquidação da guia de pagamento junto ao órgão público. Caso o repasse já tenha ocorrido, o serviço será considerado plenamente executado.
  • 5.4. Em caso de pagamento duplicado comprovado ou falha técnica em que a IZY não consiga quitar o débito junto ao governo, o estorno integral será realizado no cartão de crédito do Usuário.

6. Responsabilidades do Usuário

  • 6.1. O Usuário é o único responsável pela veracidade dos dados informados (Placa, Renavam, dados pessoais e de pagamento).
  • 6.2. A IZY não se responsabiliza por pagamentos efetuados incorretamente em decorrência de erros de digitação (ex: informação de Renavam de outro veículo) por parte do Usuário.

7. Modificações nos Termos de Uso

7.1. A IZY poderá alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, para adequação a novas legislações ou mudanças operacionais. A versão atualizada estará sempre disponível no site, com a respectiva data de atualização.

8. Foro e Legislação Aplicável

  • 8.1. Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor.
  • 8.2. Fica eleito o foro da comarca da sede da IZY para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias oriundas deste instrumento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Contato e Suporte

Caso tenha dúvidas sobre estes Termos, entre em contato através de nossos canais oficiais:

Aviso Legal Transparente

A IZY é uma empresa privada de soluções financeiras e atua como correspondente bancário/despachante. Não somos um órgão governamental e não possuímos afiliação com o Detran, Sefaz ou qualquer instituição pública. Oferecemos um serviço privado e opcional de facilitação de pagamentos e parcelamentos.

IZY · CNPJ: 66.024.458/0001-99 · Última atualização: Outubro de 2026